{"id":11,"date":"2025-04-14T19:00:32","date_gmt":"2025-04-14T19:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/gumpedalenindustrier.no\/?page_id=11"},"modified":"2025-04-14T19:05:40","modified_gmt":"2025-04-14T19:05:40","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gumpedalenindustrier.no\/index.php\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Policy"},"content":{"rendered":"

Retningslinjer for Refusjon, Retur og Angrerett \u2013 Gumpedalen Industrier AS<\/p>

<\/p>

Angrerett (Forbrukerkj\u00f8p \u2013 Privatkunder)<\/strong><\/strong><\/h1>

1. Angrerett (Forbrukerkj\u00f8p \u2013 Privatkunder)<\/strong><\/h2>

I henhold til Angrerettloven<\/strong> har privatkunder (forbrukere) rett til \u00e5 angre p\u00e5 kj\u00f8p av varer bestilt p\u00e5 nett eller utenfor fast utsalgssted.<\/p>

  • Angrefristen er 14 dager<\/strong> fra varen er mottatt.<\/li>\n\n
  • For \u00e5 benytte angreretten, m\u00e5 du gi oss skriftlig beskjed innen fristen (f.eks. e-post).<\/li>\n\n
  • Varen m\u00e5 returneres i ubrukt og uskadet tilstand<\/strong>, i original emballasje.<\/li>\n\n
  • Kj\u00f8per er ansvarlig for returfraktkostnadene.<\/li><\/ul>

    Unntak fra angrerett:<\/strong><\/h3>

    Angreretten gjelder ikke<\/strong> dersom:<\/p>

    • Varen er spesialtilpasset eller bestilt etter kundens \u00f8nsker<\/strong> (f.eks. tilpasset st\u00f8rrelse, farge eller tilbeh\u00f8r).<\/li>\n\n
    • Varen er montert eller brukt<\/strong>.<\/li>\n\n
    • Returforesp\u00f8rsel sendes etter 14 dager<\/strong> fra mottak.<\/li><\/ul>

      Merk:<\/strong> Angreretten gjelder kun for privatpersoner<\/strong> og ikke for bedrifter<\/strong> (B2B-kunder).<\/p><\/blockquote>

      2. Retur av Vare<\/strong><\/h2>

      Utover angreretten tilbyr vi retur under disse vilk\u00e5rene:<\/p>

      • Retur m\u00e5 meldes innen 14 dager<\/strong> etter levering.<\/li>\n\n
      • Produktet m\u00e5 v\u00e6re ubrukt<\/strong>, i original emballasje, og i samme stand som ved levering.<\/li>\n\n
      • Carporter som er montert eller modifisert, kan ikke returneres<\/strong>.<\/li>\n\n
      • Kj\u00f8per dekker returfrakt med mindre returen skyldes feil fra v\u00e5r side.<\/li><\/ul>

        Returprosess:<\/strong><\/h3>
        1. Kontakt oss<\/strong> p\u00e5 [e-post\/tlf.] med ordrenummer og \u00e5rsak til retur.<\/li>\n\n
        2. Vi vurderer foresp\u00f8rselen og gir returinstruksjoner hvis den godkjennes.<\/li>\n\n
        3. Kunden m\u00e5 bekoste og arrangere returfrakt, og produktet m\u00e5 returneres forsvarlig pakket.<\/li>\n\n
        4. N\u00e5r vi mottar varen og har inspisert den, behandler vi refusjonen innen 10-14 virkedager<\/strong>.<\/li>\n\n
        5. Bestillingsvarer defineres her som normale, lagerf\u00f8rte varer vi har g\u00e5tt tom for. Disse bestilles til deg og kan ha leveringstid. Skulle du \u00f8nske \u00e5 avbestille en bestillingsvare, vil det tilkomme et avbestillingsgebyr p\u00e5 minimum 20% av kj\u00f8pesummen.<\/li>\n\n
        6. Carporter eller andre konstruksjoner som er spesialbestilt, refunderes med 50%<\/li><\/ol>

          3. Refusjon<\/strong><\/h2>
          • Full refusjon gis dersom varen returneres i original stand<\/strong>.<\/li>\n\n
          • Hvis varen har tegn p\u00e5 bruk, skader eller mangler deler, kan et avskrivningsgebyr<\/strong> trekkes fra refusjonen.<\/li>\n\n
          • Fraktkostnader refunderes ikke<\/strong>, med mindre feilen skyldes oss.<\/li>\n\n
          • Refusjon utbetales til samme betalingsmetode som ble brukt ved kj\u00f8p.<\/li><\/ul>

            4. Feil eller Skade ved Levering<\/strong><\/h2>

            Dersom varen er skadet eller defekt ved levering<\/strong>, gjelder f\u00f8lgende:<\/p>

            • Meld fra innen 48 timer<\/strong> etter mottak med bilder av skaden.<\/li>\n\n
            • Vi vurderer saken og sender en erstatningsdel, reparasjonsl\u00f8sning eller et nytt produkt.<\/li>\n\n
            • Ved feil fra v\u00e5r side dekker vi returkostnader og sender en erstatning uten ekstra kostnad.<\/li><\/ul>

              5. Unntak \u2013 Varer som Ikke Kan Returneres<\/strong><\/h2>
              • Spesialtilpassede carporter<\/strong> (f.eks. tilpasset st\u00f8rrelse, farge, eller ekstrautstyr).<\/li>\n\n
              • Carporter som er montert eller brukt<\/strong>.<\/li>\n\n
              • Elektriske komponenter<\/strong> som er \u00e5pnet eller installert.<\/li><\/ul>

                6. Bytte av Vare<\/strong><\/h2>

                \u00d8nsker du \u00e5 bytte til en annen modell?<\/p>

                • Bytte kan vurderes f\u00f8r montering<\/strong>, men kunden dekker fraktkostnader.<\/li>\n\n
                • Eventuelle prisforskjeller m\u00e5 betales av kj\u00f8per.<\/li><\/ul>

                  For sp\u00f8rsm\u00e5l om v\u00e5r retur- og refusjonspolitikk, kontakt oss p\u00e5 [e-post\/telefon].<\/p>

                  <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  Retningslinjer for Refusjon, Retur og Angrerett \u2013 Gumpedalen Industrier AS Angrerett (Forbrukerkj\u00f8p \u2013 Privatkunder) 1. Angrerett (Forbrukerkj\u00f8p \u2013 Privatkunder) I henhold til Angrerettloven har privatkunder (forbrukere) rett til \u00e5 angre p\u00e5 kj\u00f8p av varer bestilt p\u00e5 nett eller utenfor fast utsalgssted. Unntak fra angrerett: Angreretten gjelder ikke dersom: Merk: Angreretten gjelder kun for privatpersoner og […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/gumpedalenindustrier.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/gumpedalenindustrier.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/gumpedalenindustrier.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gumpedalenindustrier.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/gumpedalenindustrier.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/gumpedalenindustrier.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":276,"href":"https:\/\/gumpedalenindustrier.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/276"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/gumpedalenindustrier.no\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}